מה עלי לעשות אם המנעול החכם נכשל?

ראשית, לא ניתן לנעול את הידית החיצונית בעת הרמתם, ולא ניתן לפתוח אותה כאשר לחיצה כלפי מטה. בעיה זו עשויה להיות שהפלדה המרובעת ופיר החיבור הפלדה המרובעת של הלוח החיצוני נפלו, ויש להתקין מחדש את הפלדה המרובעת.
ישנם דגמים של מנעולים חכמים שאינם מבדילים כיוונים. ראשית, בדוק אם כיוון הגבול של המצמד נכון. לאחר אישור אם קפיץ הדחיסה מותקן בחור הפיר של הלוח האחורי, אם הוא לא יותקן, הפלדה המרובעת תיפול במהלך השימוש ולא ניתן לפתוח אותה כרגיל.
שנית, הידיות הפנימיות והחיצוניות אינן חוזרות לעמדותיהן. אם הפלדה המרובעת ארוכה מדי, פיר המחבר הפלדה המרובעת של הלוחות הקדמיים והאחוריים יתקע למוות, ויגרום לידיות הפאנלים הקדמיים והאחוריים לא לחזור למיקומם, מה שדורש להחליף את הפלדה המרובעת המתאימה. אם הבדיקה מגלה כי הלוח הקדמי, גוף הנעילה והפאנל האחורי אינם מקבילים, יש להתאים את הפאנלים הקדמיים והאחוריים וגוף הנעילה. לפעמים ברגי החיבור העליונים והתחתונים והפלדה המרובעת אינם אנכית באותו קו, ויש להתאים את ברגי החיבור באופן מתאים.
שלישית, לשון המנעול העיקרית של גוף המנעול המותקן אינה חוזרת למיקומה (לשון המנעול הראשית גבוהה). אם הפאנלים הקדמיים והאחוריים לא יותקנו כראוי, הפלדה המרובעת תועבר לא נכון. הפיתרון הוא לשחרר בעדינות את ברגי החיבור העליונים והתחתונים ולהתאים מעט את הלוחות הקדמיים והאחוריים. אם יש נקודה של מגע בין וו המנעול למסגרת הדלת, יש צורך להתאים או ללטש כדי להימנע מנקודת המגע. אם יש בעיה באיכות גוף המנעול עצמו או בבעיה התואמת בין גוף המנעול לדלת, אין דרך אחרת אלא להחליף את גוף המנעול.